VOS DONNÉES

Confidentialité

Votre demande de contact

WELHOME France utilise les coordonnées et informations transmises pour répondre à votre demande et préparer une proposition. Le traitement repose sur les démarches précontractuelles demandées par vous, ou l’intérêt légitime à répondre au représentant d’une organisation. Les champs obligatoires sont indiqués par un astérisque.

Les données sont destinées aux personnes chargées de la relation commerciale et au prestataire du formulaire lorsqu’il est activé. Elles ne sont pas vendues. Ne transmettez ni données de santé, ni dossiers clients, ni mots de passe ou codes d’accès.

Conservation et hébergement

Les demandes non suivies de contrat sont conservées au maximum trois ans après le dernier contact du prospect, puis supprimées. Les durées contractuelles et comptables relèvent d’obligations distinctes.

Le formulaire est traité par une fonction serveur Netlify, puis transmis de façon authentifiée à l’application Welhome Ménage. Les demandes et brouillons de devis sont enregistrés dans sa base Supabase et accessibles à l’administrateur. Une notification est adressée à WELHOME France. Netlify et ses sous-traitants peuvent traiter des données hors de l’Espace économique européen, notamment aux États-Unis. Le traitement et les garanties applicables aux transferts sont définis par l’accord de traitement des données de Netlify. Vous pouvez demander des précisions ou une copie des garanties applicables à contact@welhomefrance.com. La version ouverte localement sur votre ordinateur n’envoie aucune demande.

Vos droits

Vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement ou la limitation de vos données, vous opposer aux traitements fondés sur l’intérêt légitime et exercer la portabilité lorsqu’elle s’applique. Écrivez à contact@welhomefrance.com ou au siège de WELHOME France. Vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL.

Démonstration numérique

Les observations et photos saisies dans la démo restent dans la mémoire de votre onglet. Elles ne sont ni transmises à Welhome, ni conservées après fermeture ou rechargement. L’export et l’impression sont déclenchés uniquement par vous. Le QR code encode uniquement l’adresse de démo que vous indiquez.

Cookies

Cette version ne contient aucun outil publicitaire, aucune mesure d’audience et aucun traceur tiers. Les images, styles et scripts sont fournis avec le site. L’hébergement peut traiter des journaux techniques nécessaires à son fonctionnement.

Informations de demande de devis

Le formulaire peut recueillir votre fonction, les coordonnées des sites, les surfaces, les fréquences, les contraintes, les volumes de logements et les rotations afin de qualifier votre demande. Les champs métiers sont facultatifs. Ces informations sont reprises dans la rubrique Propreté de l’application Welhome Ménage pour préparer un devis. Aucun devis n’est envoyé automatiquement au prospect.